ДЕЛЕГИРОВАНИЕ И Психология управления

Выстроите четкую систему управления, избавьтесь от хаоса в команде и начните получать нужные результаты без постоянного контроля и переделок.

Подробнее о программе

Авторский курс Юлии Трус

Руководить легко? Только если ты никогда этим не занимался!

Кажется, что все просто: раздавай задачи, контролируй выполнение — и дело сделано.

На деле же:

Стать эффективным руководителем

Подчиненные саботируют работу, затягивают сроки, нарушают договоренности.
Манипулируют, диктуют свои условия, выламывают руки.
Требуют повышения зарплаты, шантажируют увольнением, переходом в другую компанию, предложениями о работе от конкурентов.
Демонстративно игнорируют субординацию, особенно если раньше были «на равных».
Постоянно находят виноватых в своих недоработках: третьи лица, обстоятельства, экономика, магнитные бури и т. д.

И чтобы не подвести доверие вышестоящего руководства, не уничтожить трудно завоеванный авторитет, управленцу приходится одному выполнять работу всей команды.

Или же перекладывать работу на надежных сотрудников, но:
Эти сотрудники «сгорают» от перегруза, несправедливости и отсутствия перспектив.
А остальные продолжают работать в полсилы, потому что понимают: их никто не тронет.

Из-за нехватки времени у руководителя нет возможности разобраться, как исправить ситуацию, а раздражение и усталость только растут.

Выгорание, желание все бросить, страх, что если уволите неэффективных сотрудников, новых найти будет еще сложнее.

Как выстроить команду, где нет саботажа и манипуляций?
Как делегировать, не переделывая за подчиненными?
Как настроить процессы, чтобы не контролировать каждый шаг сотрудников?
Как быть твердым и уверенным руководителем, не превращаясь в тирана?

Это вы можете освоить на курсе «Психология управления»!

Этот курс для вас, если:

У вас есть страх, что кто-то «подсидит» или займет ваше место.

Вы сталкиваетесь с манипуляциями сотрудников и не знаете, как на них реагировать.

Вам не хватает инструментов влияния, чтобы подчиненные выполняли работу без напоминаний.

Вам очень важно изучить инструменты нематериальной мотивации, чтобы людей мотивировали не только деньги.

Вы понимаете, что от хорошего управления зависит ваша карьера, доход, спокойствие и рост компании.

Вы устали от текучки кадров и проблем с мотивацией сотрудников.

Вам нужно перестать тащить все на себе и научиться делегировать так, чтобы задачи выполнялись без переделок.

Вы хотите выстроить систему управления, где четко распределены зоны ответственности и все понимают, за что они отвечают.

Вы не знаете, как говорить с вышестоящим руководством о повышении зарплаты, об увольнении сотрудника, о необходимости расширения штата.

Вы не понимаете, как разговаривать с подчиненными о нарушениях дисциплины, невыполнении планов, изменениях в финансовой мотивации, выговорах, увольнении.

Прокачать управленческий навык

Что вас ждет на курсе?

Где заканчивается ваша зона ответственности и начинается зона ответственности подчиненных?
Как делегировать так, чтобы не пришлось контролировать каждый шаг?
Как ставить задачи, давать обратную связь и добиваться результата без давления и агрессии?
Какие полномочия вам нужны, для эффективного управления и получения результатов?

Результаты после курса

Избавитесь от хаоса и создадите систему, которая работает без вашей постоянной вовлеченности.

Сможете определять сильные и слабые стороны сотрудников и правильно распределять задачи.

Начнете уверенно обосновывать перед вышестоящим руководством собственные управленческие решения, грамотно отстаивать позицию.

Сможете разговаривать с подчиненными уверено и четко, выстраивать деловые отношения без страха и неловкости.

Поймете, как корректно завершать сотрудничество, когда это необходимо.

Выстроите команду, которая работает на общий результат, а не просто просиживает жопочасы.

Будете понимать, как мотивировать, а не уговаривать сотрудников работать.

Взять управление в свои руки

Будете правильно обосновать необходимость дополнительных полномочий для получения результата перед вышестоящим руководством.

Формат курса

Уроки в записи — смотрите в удобное время.
Шаблоны и чек-листы — можно сразу применять в работе.
Групповой чат с поддержкой и обсуждением кейсов.
2 групповые консультации с разбором реальных ситуаций.

2

недели

длительность

19

мая

старт

Результаты выпускников

листай, чтобы увидеть больше

На 43% перевыполнила план продаж за счет внедрения системы KPI у продавцов.
Четко знает, каких специалистов нужно взять в команду, чтобы выйти из операционки.
Поняла, как работать с командой на достижение цели и как правильно делегировать задачи.
Сделала видеоинструкции по основным бизнес-процессам и обучению, что команда не дергала постоянно.

Результаты

Высокая загруженность операционкой.
Зарплата МОПов состояла только из фиксы и % от продаж, поэтому иногда они получали больше, чем предприниматель.

Магазин домашней и повседневной одежды

Проблемы

Россия, г. Якутск

Любовь Боянова

Казахстан, г. Алматы

Проблемы

Компания по проектированию раздела ОВиК.

Отсутствие навыков планирования, бизнес ведется интуитивно и хаотично.
Очень высокая загруженность операционными задачами.

Результаты

В 2,5 раза вырос оборот.
Определил, какие специалисты нужны для дальнейшего развития, и набрал команду.
Эффективно управляет офисами после курса благодаря новой системе финансовой мотивации сотрудников,
Понял, как правильно ставить задачи для маркетологов, как и какие результаты спрашивать.

Евгений Лукьянченко

На 15% выросли продажи после того, как поменяла систему оплаты продавцов, ввела KPI. Сотрудники воодушевились.
Подготовила описание вакансии на позицию швеи, провела по плану собеседования, нашла сотрудника.
Начала правильно ставить задачи, может замерить эффективность работы и «спросить с сотрудника».

Результаты

Не может нанять швею, чтобы производство справлялось с объемами.
Продавцы не работают в полную силу, хотя зарплата хорошая.

Офлайн-магазин одежды и текстиля, пошив одежды

Проблемы

Россия, г. Владивосток

Анастасия Рогожина

Светлана Парк

Южная Корея, г. Пусан

Проблемы

Медицинский туризм

В своем бизнесе хороший координатор, высококлассный переводчик, отличный менеджер и «никакой» управленец.
Работа практически без выходных по 10 часов.
Страх брать новых сотрудников.

Результаты

Четко распределила обязанности в коллективе, взяла на себя роль руководителя.
Составила вакансию маркетолога, прописала KPI.
Освободила время и запустила новое направление — телемедицину.

+18% к чистой прибыли за счет изменения мотивации сотрудников.
Определила обязанности и зону ответственности для каждого сотрудника.
Повысила ответственность за намеченные личные задачи на день у команды.
Сотрудники включились в увлекательный процесс оцифровки своих действий.

Результаты

Постоянный контроль сотрудников.
Нет эффективной системы KPI.

Салон красоты

Проблемы

Россия, г. Белая Калитва

Людмила Василенко

Кристина Горбунова

Эстония, г. Таллин

Проблемы

Маркетинговое агентство

«Все сама» — выполняла все операционные задачи.
Страх делегировать задачи из-за непонимания, как правильно контролировать результаты.

Результаты

Прошел страх делегировать, так как есть понимание, как управлять людьми и контролировать результаты.
Наняла дополнительно двух сотрудников, что позволило взять больше клиентов.
Внедрила систему финансовой мотивации персонала.
Провела эффективное перераспределение обязанностей в команде.

Взяла в штат помощницу и делегировала ведение документооборота.
Сформировала отдел продаж: РОП + 3 менеджера по продажам.
Освободила свое время на жизнь и увлечения вне работы.

Результаты

Не хватает знаний в построении и управлении командой.
Не хватает времени на жизнь.

Аренда оборудования и техники. Продажа автозапчестей Baltax.ru

Проблемы

Россия, г. Санкт-Петербург

Виктория Кокорина

Альбина Даутова

США, г. Нью-Йорк

Проблемы

Салон лазерной эпиляции

Занимается в своем магазине и продажами, и уборкой, и разбором почты.
Не понимает, как правильно нанять людей, что от них требовать и какую зарплату платить.

Результаты

Поняла, кто нужен в команду для выхода из операционки.
За время курса нашла в команду SMM и маркетолога.
Внедрила KPI для администратора, чтобы повысить уровень мотивации.
Понимает, как нанимать людей, как мотивировать, составлять систему бонусов и KPI.
Начала мыслить иначе: увидела в себе собственника бизнеса.

Проанализировал процессы в бизнесе и понял, кто нужен в команде.
Разгрузил себя, взяв в команду начальника производства.
Высвободившееся время направил на маркетинг — нашел нового директолога и авитолога, сделал упор на лидогенерации. Понял, как ставить им цели и общаться на «одном языке».

Результаты

Не хватает времени: «я один и за руководителя, и за мастера, и за начальника производства».

Производство и строительство деревянных домов

Проблемы

Россия, г. Пермь

Михаил Кунгуров

Килина Ольга

Россия, г. Камышин

Проблемы

Два магазина: спортивный и армейский

Постоянно в операционке, не хватает времени на отдых.

Результаты

Нашла руководителя отдела продаж и начала делегировать некоторые функции.
Записала видеоурок для продавцов по работе в 1С, тем самым разгрузили себя и высвободила свое время.
Пересмотрела систему KPI для продавцов.
Составила организационную структуру компании и определила для каждой позиции функционал.
Составила и опубликовала вакансии для продавцов.

Вероника Баландина

Россия, г. Калининград

Проблемы

Помощь в согласовании перепланировок помещений «Путь домой»

Нет организованных рабочих мест. Нет контроля за сотрудниками.
Все замкнуто на собственнике — от продажи до сдачи документов.
Частично прописаны регламенты, но никто с ними не ознакомлен.

Результаты

Пересмотрела организационную структуру и бизнес-процессы внутри компании, что позволило увеличить скорость выдачи готового проекта в 1,5 раза.
Арендовала офис, что позволило в 2 раза ускорить время обработки документации.
Прописала и ввела новую мотивацию для 3 ключевых сотрудников.
Доработала и довела все регламенты и скрипты до сотрудников.
Составила и разместила вакансию, провела 2 собеседования, по итогам выполнения ТЗ наняла одного сотрудника.

Северная Африка, республика Ганна

Проблемы

Производство тортов и кондитерских изделий на заказ

Работники без присмотра расслабляются, увеличивается количество ошибок.
Приходиться самой постоянно все перепроверять и контролировать.
Сложно найти квалифицированные кадры.

Результаты

Внедрена новая многоступенчатая система KPI, которая стимулирует сотрудников работать без ошибок, соблюдая регламенты и дисциплину.
Вводит новую управленческую единицу в штат, за счет чего освободит на 20% свое время.
Составила вакансию на должность менеджера отдела продаж и начала поиск кандидатов.
Приняла решение растить квалифицированные кадры внутри компании.
Внедрила систему грейдов в зависимости от уровня квалификации сотрудников, пересмотрела заработные платы.

Юлия Исса

отзывы

листай, чтобы увидеть больше

Центр телесного и ментального здоровья

За время курса мы на 30% увеличили запись в наш центр. Теперь я четко определяю, где обязанность SMM, отдела продаж и маркетинга. И знаю, как работу всех отделов настроить на выполнение плана. Я уже нанимаю людей по алгоритму найма сотрудников, которому научилась. Раньше для меня и в моем маленьком бизнесе все было непонятно. Как в тумане. Из тумана вышла благодаря курсу. Теперь все прозрачно. Вижу свои плюсы и минусы.

Гульнара Абдрахманова

Программа даёт возможность выйти на новый уровень управления, а не работы в операционке. Именно последовательность действий, чтобы планомерно отлучить себя от бытовых дел без снижения эффективности и планового роста. Это не так страшно, и не так сложно, когда есть система, которую дают на курсе.

Магазин кайтсерфинга и гидрокостюмов

Оксана Костадян

Мебельный магазин и цех

Во время обучения стало понятно, что мы совершенно не понимали, где искать своих людей. Теперь мы знаем, как по-новому нужно обучать и подбирать свой персонал. Сейчас у меня новый менеджер, которого обучаю по новой программе и теперь с уверенностью период стажировки сократиться с 3 месяцев до одного!

Ирина Сухарева

Поменяла оплату труда у менеджеров и внедрила табличную форму заполнения отчета, так как статистика прихода клиентов к нам вообще не велась! И теперь есть понимание в планировании бюджета на рекламу. Смогла делегировать свои операционные обязательства и времени стало больше! За это время заключила с банками лицензии на предоставление нашим клиентам рассрочки оплаты за товар. Причем на это меня натолкнули ежедневные отчеты менеджеров. Мне стала попадать обратная связь от наших клиентов!

Компания по продаже пиломатериалов

Ольга Безлик

Бухгалтерский учет

Это мое первое обучение как предпринимателя. Хочу сказать, что оно полностью оправдало все мои ожидания. Вся информация предоставлена в достаточном объеме. Нет никакой воды. Трекер действительно заинтересован, чтобы наставляемые ушли с обучения с результатами и смогли достичь поставленных целей. Понравилось, что нет привязки обучения к какой-либо ниши. Полученные знания можно применять везде.

Екатерина Мистюрина

Хочу поделиться кейсом, как обучение помогло избежать мне ошибки в кадровом вопросе. А именно фраза «что не надо тянуть специалиста на управляющую должность» дала мне четкое понимание, что ранее обсуждаемое решение о назначении специалиста на должность управляющего производством, была неверна. После урока все стало на свои места, поговорили начистоту. Юлии Николаевне огромное спасибо за такие ценные инсайты!

Компания по производству декора

Антон Бойко

Оформление праздников шарами и доставка шаров

Благодаря курсу вылезла из рутины, начала заниматься тем, что нравится. По ходу обучения сразу внедряла инструменты, смотрела, как они работают. Результат нравится! Я бы посоветовала курс всем предпринимателям, для того чтобы ваше дело не превращалось в хобби и вы не работали у себя в найме.

Светлана Петрунчак

За время обучения я пересмотрела организационную структуру своего бизнеса, определила, кто мне нужен, какие требования предъявлять к сотрудникам, на каких условиях они должны работать, и какую заработную плату им выплачивать (что будет бонусом, а что КРІ). Это время, проведённое в окружении трекеров и коллег, позволили мне получить множество новых идей и предложений, которые я успешно применила на практике.

Компания по производству и продаже медицинской одежды

Анжелика Чумакова

автор курса

юлия трус

Бизнес-блогер, эксперт в федеральных печатных СМИ, на радио и ТВ, приглашенный спикер масштабных конференций

Образование: экономист-менеджер, маркетолог-товаровед, психология управления

Предприниматель с 2002 года, в нынешнее время владелица трех действующих бизнесов: