Клиентоориентированность Vs профанация:
11 вопросов для диагностики вашей компании
11 вопросов для диагностики вашей компании
Пройдитесь по пунктам чек-листа и узнайте, чего не хватает вам, чтобы выстроить клиентоориентированность, которая будет приносить прибыль, а не головную боль
Проверьте себя по чек-листу и узнайте:
эффективны ли ваши продажи в «Инстаграме»
как создать инста-стратегию, которая будет вести вас к стабильным продажам и прибыли
как создать инста-стратегию, которая будет вести вас к стабильным продажам и прибыли
Чего хочет клиент?
СММ-щикам
маркетологам
таргетологам
Всем, кто планирует бюджеты на рекламные кампании
- Чтобы ему быстро и развернуто отвечали на вопросы и сообщения. И просто отвечали, а не «продавали»
- Скидки всегда и на все! Еще больше скидок! ⠀
- 100 500 вариантов выбора, и чтобы все — в наличии
- Сделать/испечь/сшить — сегодня же
- Чтобы товар отправляли без предоплаты, а вернуть можно было в течение всей жизни
- Доставка «на вчера» и БЕСПЛАТНО!
- В услугах — диагностические консультации. Полноценные и развернутые. 24/7 и без намека на оплату
- Производство под заказ — каждая деталь должна быть согласована с ним
Избавиться от неадекватных ожиданий клиентов и убыточного сервиса поможет наш чек-лист
Сервис формирует лояльность. Без сервиса НЕТ прибыли, а клиенты не возвращаются!
Предприниматели в погоне за «клиентоориентированностью» сосредотачиваются на потребностях клиента и забывают о своей прибыли
Выстраивают сервис, который изматывает бизнес: съедает огромную часть доходов, а клиентов не удерживает
Предприниматели в погоне за «клиентоориентированностью» сосредотачиваются на потребностях клиента и забывают о своей прибыли
Выстраивают сервис, который изматывает бизнес: съедает огромную часть доходов, а клиентов не удерживает
В формате.xls
Microsoft Office
Libre Office
Гугл Таблицы
Microsoft Office
Libre Office
Гугл Таблицы
Сервис есть, а денег нет?
Автор чек-листа
Юлия Трус
Юлия Трус
— 19 лет предпринимательского опыта
— Эксперт по продажам и маркетингу
— Обучила 5 000+ предпринимателей, экспертов и мастеров построению системного бизнеса
— Пошагово выстраивает маркетинг и продажи с 60%+ повторных продаж
— Эксперт в федеральных печатных СМИ, радио и ТВ
— Автор собственных колонок в «РБК PRO», «Генеральном директоре» и др.
— Эксперт по продажам и маркетингу
— Обучила 5 000+ предпринимателей, экспертов и мастеров построению системного бизнеса
— Пошагово выстраивает маркетинг и продажи с 60%+ повторных продаж
— Эксперт в федеральных печатных СМИ, радио и ТВ
— Автор собственных колонок в «РБК PRO», «Генеральном директоре» и др.
Мне нужен этот чек-лист